平安好车主上线水淹地图查询服务，助力河南特大暴雨抗灾抢险

昨日,“郑州特大暴雨”的话题冲上热搜,全国各地密切关注。政府及企业纷纷开展抗灾抢险工作,支援人力物资。平安好车主APP作为一站式车服务平台,目前已开通水淹地图查询服务,支持实时查看周围水灾等级,帮助车主避开水淹路段。

根据最新报道,郑州和巩义已出现暴雨致人死亡的情况。如此严峻的形势,需要全社会同心协力共同面对。

平安产险河南分公司在第一时间成立水灾应急处置协调指挥小组,并启动大灾应急预案,推出8项应急服务举措,为处置车险水灾案件开通绿色理赔通道:

1. 开通24小时报案通道:平安好车主App、平安好车主公众号、平安好车主小程序、95511均可24小时报案。

2. 开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。

3. 救援协助:联合各地救援公司及合作单位,调派周边救援资源,保证7*24小时施救工作。

4. 维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。

5. 减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

6. 取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。

7. 取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

8. 赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别是重大案。

同时,平安产险河南分公司通过平安好车主、平安企业宝、微信公众号等平台发布暴雨大灾预警信息,提醒广大车主防范暴雨天气,注意水淹高危位置以及人身财产安全,并提供理赔服务指引,确保客户能够第一时间得到理赔救援服务。

显然,上述提到的平安好车主APP水淹地图查询服务,就是预警信息的一种。具体操作分四步:

1. 点击平安好车主APP,点击【办理赔】;

2. 点击【更多】;

3. 点击【水淹高危地图】;

4. 进入实时定位,查看车辆周围水淹高危地图,规划最佳行驶路线。

不管是平安好车主APP紧急上线水淹地图查询服务,还是推出8项应急服务举措,都只为给予身处灾区的朋友最大的帮助。接下来,平安好车主将密切关注灾害情况,全力落实灾后理赔工作,践行“五心车险 更有温度”的服务理念。