联众优车上线”秒批”功能，提升用户体验满意度，优化服务质量

为了进一步优化服务质量,提升用户体验满意度,日前联众优车正式宣布上线”秒批”功能。汽车金融研究院此前发布的中国二手车金融经销商、用户满意度报告显示,申请手续简单、审批放款快,仍然是消费者、经销商的核心诉求所在。

“天下武功唯快不破”,“快”是最关键的。贷款有几个环节是必须的——客户申请、审查、审批、面签、抵押、放款,冗长的环节对客户来说有很多痛点,整个流程至少要两周左右。如今,客户从联众优车的申请到出结果,只不过是喝一口水的功夫。“以前客户申请要很厚一沓材料;现在大部分的客户只要一张身份证和一张驾照就能申请通过,而且是24小时自动审批。以前客户必须在银行的上班时间到银行柜台面签,还需要取号排队,万一在繁冗复杂的材料中有所遗漏,还需要再回去拿;现在客户在联众优车APP上可以实现‘零等待’的审批。”联众优车高级策略管理经理董绪辉说道。

“秒批”功能的上线,极大的促进了审批效率的提升,背后是风控大数据、决策系统的高效运营,以及技术、财务、合作资金方等各方高效配合的综合结果。联众优车的”秒批”功能早在17年底便开始准备,经过18年真实数据验证,”秒批”客户群的风险表现明显优于普通客群。每个”秒批”客户前后需经过多套风险评分卡、机器学习模型以及数百条风险策略规则验证,依次经过身份验真、欺诈侦测、资质评估、社交分析等各场景的风险侦测,最终才能进入自动化”秒批”。值得一提的是,在技术层面,联众优车实现了自动二手车价评估、自动额度授信批复、以及自动化的资方推送签约。

事实上,国家为了加速二手车市场的发展放开了经营权,众多经营者对如此巨大的蛋糕蜂拥而来,经营主体出现了多元化,打破了多年单一经营状况的沉闷局面,二手车市场呈现了一片繁荣的景象,与此同时,随着竞争的加剧,市场对未来二手车交易的发展提出了新的要求,企业不仅仅是局限于原有的商业思维,更重要的是融入市场化二手车经营大潮中,用服务思想作为根本指引。此次上线”秒批”功能就是联众优车回归行业服务本质的具体体现,未来联众优车在完善市场服务功能的道路上,会加速谋求多元化的发展,肩负企业责任促进行业健康可持续发展。